Política de privacidade
Atualizada em 5 de novembro de 2026.
Esta política explica como a Conserlav, com oficina na Av. Três Marias, 834 - Vila Tres Marias, Avaré - SP, 18708-035, trata os dados pessoais de quem usa o site conserlav.com.br, conforme a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados, LGPD).
1. Quais dados coletamos
- WhatsApp e telefone: quando você chama a Conserlav, recebemos seu número e as mensagens que você enviar.
- Dados de navegação: somente se você aceitar os cookies, o Google Analytics 4 registra dados como páginas visitadas, tempo no site, tipo de aparelho, cidade aproximada e cliques nos botões de contato. Esses dados não identificam você pelo nome.
2. Para que usamos
- Responder seu pedido, passar o orçamento e combinar o atendimento (execução de contrato ou de procedimentos preliminares, art. 7º, V, da LGPD).
- Medir as visitas e melhorar o site, apenas com o seu consentimento (art. 7º, I).
Não vendemos, não alugamos e não usamos seus dados para enviar propaganda sem a sua autorização.
3. Com quem compartilhamos
- Hostinger, empresa de hospedagem do site.
- Google (Google Analytics e Google Maps), quando você aceita os cookies ou abre o mapa.
- WhatsApp (Meta), quando você escolhe falar por lá.
Esses serviços podem guardar dados fora do Brasil, seguindo as próprias políticas de privacidade.
4. Cookies
Ao entrar no site, você escolhe se aceita os cookies de medição. Se recusar, o Google Analytics não é carregado e nenhum dado de navegação é enviado ao Google. O Google Analytics da Conserlav funciona sem recursos de publicidade: sem Google Signals e sem personalização de anúncios.
| Nome | Quem grava | Para que serve | Duração |
|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics (só se você aceitar) | Diferenciar visitantes sem identificar quem é a pessoa | 2 anos |
| _ga_* | Google Analytics (só se você aceitar) | Manter a contagem da visita (sessão) | 2 anos |
| conserlav_consentimento | Conserlav, no armazenamento do seu navegador | Guardar a sua escolha sobre os cookies | Até você mudar a escolha ou limpar os dados do navegador |
Você pode mudar sua escolha quando quiser pelo botão Preferências de cookies, no rodapé de todas as páginas. Se retirar o consentimento, a medição para na hora e os cookies do Google Analytics são apagados do seu navegador.
5. Por quanto tempo guardamos
As conversas de orçamento ficam guardadas pelo tempo necessário para o atendimento e pelos prazos legais de garantia e de defesa em eventuais reclamações. Os dados do Google Analytics seguem o prazo de retenção configurado na ferramenta (14 meses no máximo).
6. Seus direitos
Você pode pedir a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, eliminação, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento. Basta falar pelo WhatsApp ou telefone (14) 99737-3014, Segunda a sexta, das 9h às 18h.
7. Segurança
O site usa conexão segura (HTTPS) e não coleta dados pessoais por formulário: o contato é feito direto pelo WhatsApp ou telefone.
8. Contato do responsável
Conserlav, Av. Três Marias, 834 - Vila Tres Marias, Avaré - SP, 18708-035. Telefone e WhatsApp: (14) 99737-3014.
Voltar para a página inicial da Conserlav ou ir para o contato e orçamento.
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